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雪鄉黑導游:出門旅游要么錢遭罪 要么人遭罪

央廣網哈爾濱1月14日消息(記者任夢巖)據中國之聲《新聞晚高峰》報道,半個月前,有游客在微信平臺發文稱《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》,文章痛斥了黑龍江雪鄉的旅游亂象,揭露了景區內商家銷售天價餐飲、旅館價格欺詐等行為。隨后媒體迅速跟進報道,雪鄉管理部門查實了文章提到的趙家大院價格欺詐行為,對其處罰5.9萬余元,同時將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”,并責令其停業整頓。fkK延安都市信息網_信息創造價值!

風波未平,近日又有游客反映,在參加去雪鄉的旅行團后,被“狠狠地宰了一頓”。fkK延安都市信息網_信息創造價值!

“中國雪鄉一年12個月只營業3個月,經常說的一句話是,9個月磨刀,3個月宰羊。誰是羊,大家都是羊。”這段話是游客在從哈爾濱報團參加雪鄉兩日游后,在前往雪鄉的路上錄下的。講話的導游正在極力推銷一款1680元的游覽套票,“這里消費高?你去景區都是這樣的,這個地方消費高可以理解,如果你家在這里一年只營業3個月,得把一年的錢掙回來,如果是你,你也會這么做。團餐就是這樣,游客起名叫做生命維持餐,起碼比海南強,海南米飯都是生的。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

這位導游說,雪鄉除了門票收費之外,里面各個游覽項目還要再單獨繳費,想要玩好,這個1680元的套票包含所有的游樂項目,游客非買不可。“你自己去買票,最貴的598元,最便宜的地方198元,這么多的項目要花2600元左右,咱們報團游,花不了這么多錢,所有的票我只打在一張單子上,只要花費1680元就可以了。條件不允許不去可以嗎?不行,就你花的那點錢,交了門票費不夠車費,交了車費不夠吃飯錢,那怎么帶你玩?你的自費加上團費,才是你這兩天的正常消費。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

為了說服不愿意花錢的游客,導游拿出了一套接一套的論據,并告訴大家不交錢就沒有御寒的雪服,勸大家不要較勁。“頭幾年有對情侶因為沒買游樂項目,自己跑去山里,結果男的被凍得‘高位截癱’,女的‘終身不育’了。跟誰較勁,跟你自己較勁?首先這個地方非常冷,零下30多度,你只能在外面等,別人在里面穿著雪服玩地挺開心,熱得直冒汗,結果你在外面凍得大鼻涕都出來了,過這村沒這店,你讓我給你租雪服,我找不到了。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

最后,導游給了游客兩個選擇,出門旅游要不是錢遭罪,要不是人遭罪,便開始收費了。“你要想瞎溜達,說實話你去南方溜達,出門旅游要么錢遭罪,要么人遭罪,錢是來服務你的,你要是選擇人遭罪,那你今天可就真遭罪了。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

事已至此,不少游客只能繳納1680元參與項目,但玩過之后卻高呼上當,想要回家,“都覺得很坑,我們不想玩了。(沒買1680元)的在山底下,在上面站著不也是在外面站著嗎?”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

另一位被迫繳納1680元的游客說,自己在參團時,根本沒想到還有這么多的“套路“,而且到了雪鄉之后發現,根本不是導游忽悠的那樣,“看了介紹,以為錢只是花費在路上,沒有想到她在把你帶到雪鄉之前,有這么多的自費項目,她說的這些自主消費的旅游景點,在山下都是有游客服務中心的,下面是有暖和的地方可以待。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

對于視頻中所反映的情況,雪鄉一位工作人員告訴記者,這些都是旅行社自己的行為,與雪鄉無關,“低價團與雪鄉沒有關系,這都是旅行社、導游這方面存在的一些問題,哈爾濱出發到雪鄉還有300多公里,一出哈爾濱可能在旅游大巴上有這樣的行為,這和雪鄉、和景區當地,肯定沒有任何關系。建議各級旅游部門治理這方面的行為,為游客營造一個好的旅游環境。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

有媒體記者調查報道稱,在雪鄉景區內,除了門票是有票據的之外,其他娛樂項目都沒有實體票據,收費只能聽導游的。“我玩了兩個,一個是雪地摩托、一個夢幻家園,在導游那里玩到的價格是560元,如果按照明碼標價不到500元。”fkK延安都市信息網_信息創造價值!

磨刀霍霍向游客,到底是個別事件還是早已有之的潛規則?雪鄉好不容易積攢起來的人氣和名聲,到底該如何維護?中國之聲將持續關注。fkK延安都市信息網_信息創造價值!

責任編輯:yads
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